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导读 大家好,小范来为大家解答以上的问题。移动梦网首页,移动梦网营业厅这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、用户在使用手机中,如

大家好,小范来为大家解答以上的问题。移动梦网首页,移动梦网营业厅这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

1、用户在使用手机中,如果发现被运营商乱扣费,可以直接致电中国移动客服电话10086.接通后按照提示,转接人工服务。

2、对质疑的扣费,进行投诉,话务员会记录投诉,并承诺会有专员回电解决问题。

3、等待专员回电,用户只需要强调,是在用户不知情的情况下被扣的话费,最后会将有质疑的扣费,返还到用户的账户中。

4、建议到移动自办营业厅自助服务机,查询你的消费详单,然后分析你近期的消费情况,有没有是无意中消费的。

5、如果不是无意消费,属于移动乱扣费的情况,可以去找营业厅的客户经理,让他帮助你解决这个问题。

6、问题得不到解决你可进行投诉,移动公司会派出专人电话处理这类问题的!发00000到10086,看按短信提示退。

7、你不会的话去移动营业厅办理,如果她说你的是动感地带的话必须交10元月租什么的,就叫他换成神州行,有的可能假装换不得,你态度狠点就行了,以前我换是免费的。

8、我爸爸去整的打10086投诉, 让扣的钱给你补回来手机中毒了吧,或者山寨机也有乱扣费情况,中央台都曝光了,同情中。

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