您可能听说过有人说房地产是一项人事业务。这在许多方面都是正确的。特别是对于经纪人所有者而言,在您自己的公司内部建立联系至关重要。无论是领导,员工,代理商还是客户,都不要低估人际关系的力量。
作为老板,导航不同的人物可能很棘手。办公室政治和戏剧可以扰乱业务。在我作为经纪人所有者的整个过程中,我学到了三种工具和见解,可以帮助您处理代理人而无需参加裁判或安排超时。
白金规则
我们都听说过黄金法则,它说要对待别人如何对待你。我不相信这一点。我遵循白金法则,即对待他人如何对待他们。通过自定义您对每个人的回应,您将获得更多尊重并建立更牢固的关系。
房地产经纪人来自许多不同的行业。他们的个性可以与他们出售的房屋或服务的客户不同。在回答问题时,请关注该代理商,并将自己放在自己的位置。
人格简介
您的办公室可能有各种各样的个性,因为需要填补不同的角色才能拥有一支强大的团队。我发现使用个性档案可以提供帮助。我相信让所有房地产经纪人和员工完成DiSC的个人资料,了解他们的行为和个性特征。
每个人都有自己的优点和缺点,重要的是要学习他们的人际交往能力,他们如何应对新的挑战以及他们如何适应团队环境。DiSC简介和其他类似的评估可以提供有关某人如何应对冲突,激励他们以及如何解决问题的知识。这允许所有者更好地理解他们团队中的人的倾向。
爱语言
在1992年出版的“五爱语言:如何表达对你的伴侣的衷心承诺”一书中,加里查普曼详细介绍了人们表达爱意并希望从伴侣那里得到爱的五种方式。这些响应方式也可以用于非浪漫的环境中。它们可以被修改并应用于友谊甚至雇员与雇主之间的关系。
让人感到欣赏的最重要方法是什么?这对每个人来说都是不同的。例如,如果单词对团队中的某个人具有最大价值,那么就可以为代理人的成就提供补充。如果质量时间是最有价值的,请给予您全神贯注的关注。时间是一种宝贵的商品,所以尽量花时间与这个人交谈并倾听他们所说的话。也许代理人在收到有形礼物时会感到最有价值。与他们的业务相关的深思熟虑的礼物可以使这个人感到欣赏。对某些人而言,行动胜于雄辩。执行服务行为可能是向某人展示您对其重视程度的最佳方式。也许经纪人可以从额外的一双眼睛审查他们的新合同中受益,或者他们需要一只手放下家具来上市。超越自我,使他们的工作更轻松,这可能是感恩的最佳表现。
没有一个通用的解决方案来连接和与房地产经纪人沟通。重要的是要根据个人情况查看每个连接。把自己放在别人的鞋子里,考虑一下他们的个性以及在某些情况下他们如何做出最佳反应。这种关心和考虑有助于建立您的工作关系和您作为领导者的角色。