沟通在商业中至关重要，现代化的通信技术使企业能够更具战略性和高效率地运营。在许多方面，房地产采用先进技术的速度很慢，但人工智能和自动化帮助简化了维护流程和与租户沟通等任务。但是，投资，开发和物业管理领域的公司也经常与投资者沟通。与租户互动不同，与投资者的互动是完全不同的球赛，通常包括形式和紧迫性。
投资者希望在任何时候都能全面了解他们的投资组合，房地产公司很难在没有大量时间，资源和手动工作的情况下向他们提供投资组合。有税务文件，月度账单，资本回报问题和要应对的财务问题。投资者关系可能很复杂，因为有很多活动部分，而且有太多的利润。
技术正在以CRM软件的形式慢慢进入这个领域，以帮助房地产公司简化投资管理沟通并提高底线。但是，您如何知道CRM系统中需要什么?
确定您的投资者需求
实施这些系统的第一步是确定投资者的最大需求。通常没有一个信息来源可以全面了解他们的投资情况，因此投资者可能会发现自己要求房地产投资管理部门逐月提出有关其财务状况的相同问题。CRM系统可以随时为他们的投资提供即时洞察，从而为他们节省大量时间。此外，它还为处理这些投资的房地产公司节省了提取这些信息的资源。
例如，共享房地产业绩报告是投资者 - 投资管理关系的重要组成部分，每个投资者对他们希望看到的绩效指标的兴趣略有不同。它可以是租赁活动，维护或一般操作。这些报告通常需要时间来定制和共享，因此找到可以快速执行此操作的软件非常重要。
在CRM软件中寻找什么
•软件应该灵活且易于实施。敏捷软件是一种技术，可以有效地满足各种需求，调整以满足这些需求并服务于多个目的。
•软件应该能够适应您现有的工作流程，以免破坏任何当前的业务流程。找到与您当前平台兼容的解决方案 - 无需进行整个翻录和替换。如果没有这种兼容性，在混合中添加新的CRM系统可能会给房地产专业人士带来更多麻烦，阻碍流程并创造更多工作。
•该软件应该是用户友好的。您不希望您的团队使用不直观的软件来烦躁不安。系统的用户友好性至关重要，因为如果不是这样，您将失去时间和资源，试图理解它们并将它们整合到整个工作流程中。此外，易于使用的系统需要较少的员工培训，从而加快了入职率并使员工更加快乐。
•该软件对投资者而言应该是专业的。确保投资者也可以轻松使用该软件。如果软件需要大量时间来理解，那么它不会为您的投资者增加价值。如有必要，一旦实施了软件，就可以通过不同的软件功能引导投资者，以确保您不会向他们提出有关功能的问题。
最终，保持投资者关系健康需要一流的沟通。适合您业务的CRM系统将有助于保持沟通渠道尽可能开放和透明。由你来做你的研究以找到合适的。