星期四到来,纽约竞争激烈的奢侈品零售市场将变得更加拥挤。高档百货连锁店Nordstrom最终将实现其数十年的梦想,并在曼哈顿开设首家旗舰店。
在中央公园以南两个街区的320,000平方英尺,七层商店中,有很多人骑着它,而在去年开设的规模较小的男士商店对面。诺德斯特罗姆(Nordstrom)还在该市开设了诺德斯特罗姆当地在线接送和退货便利枢纽以及两家诺德斯特罗姆机架折扣店,并预测纽约已经是西雅图零售商获得最大在线销售额的地方,为“ 7亿美元”加”的机会。
该公司表示,在洛杉矶,这两个城市合计将占Nordstrom全价业务的25%以上。
但是要赢得这些销售额并非易事。Nordstrom去年的销售额为155亿美元,曾一度成为行业领先者,该公司今年在全价商店和Nordstrom Rack的可比销售额均下降。自宣布开设曼哈顿旗舰店的计划以来的七年中,由于整个百货商店集团都在为如何关联而苦苦挣扎,其股价下跌了约30%。
虽然很容易责怪亚马逊,但研究表明百货商店在没有节俭的TJ Maxx和Marshalls的母公司TJX等公司中失去了份额。实际上,Nordstrom的新旗舰店就位于TJ Maxx的对面,TJ Maxx于周二重新开业,并设有额外的销售处。
瑞银(UBS)分析师杰伊·索尔(Jay Sole)在9月份的一份报告中表示:“与全价竞争对手相比,消费者更看重TJX与'物有所值'产品。”“去年,我们认为百货公司可能减缓股票流失率。现在,我们对这种观点的信念减少了。”
Nordstrom昂贵的旗舰店也即将开业,而竞争对手Neiman Marcus也带着旗舰店进入纽约,而现有的Saks和Macy's Bloomingdale's对其各自的商店进行了重大改造。同时,Barneys New York最近申请破产,Lord&Taylor Fifth Ave于1月关闭。这家商店令人发醒,提醒着百货商店集团所面临的持续挑战。
根据美国商务部的数据,今年前九个月,百货商店的销售额下降了4.8%,是表现最差的部门,而整个零售和食品服务行业的销售额却增长了3.4%。
Euromonitor数据显示,在此之前,该细分市场至少在过去五年中每年都经历了下滑,而美国零售业的增长则与之相比有所下降。
Nordstrom对这些市场变化并不盲目。
在位于纽约新的最高住宅塔楼底部的新旗舰店,诺德斯特罗姆(Nordstrom)试图回应新零售手册并适应不断变化的购物行为的迹象显而易见。
与其他零售商的新建筑设计风格类似,这家商店的特色是开放式的平面图,其中许多窗户可以让自然光线进入。传统上划分不同品牌商店的硬墙已经一去不复返了,而被高管称为“网眼墙”的目的是为了使“年轻顾客感到更舒适”。
整个商店都散布着吸引年轻顾客的尝试。例如,展示Burberry的部分在窗户上涂鸦。从范思哲(Versace)到古驰(Gucci)等品牌的鞋子展示架上,或者在一家设有Nike运动鞋和许多设计师时装的专门商店中,都看到了流行运动趋势的致意。
在线服装品牌Everlane将自己从“道德工厂”采购,将成为本月旋转的弹出式商店的头条新闻,而Dirty Lemon文本购买自动售货机贩售胶原蛋白注入的饮料可以在美容服务中心找到。
Nordstrom首次收购的Trunk Club个人造型师服装包装盒服务也在Nordstrom的一家常规商店中开设了商店,尽管该公司在该市也有一家独立商店。
与内曼·马库斯(Neiman Marcus)一样,诺德斯特罗姆(Nordstrom)在纽约的旗舰店也拥有该连锁店最大的食品和饮料产品。在这七个选项中,有四家提供全方位服务的餐厅,一家无麸质麻chi甜甜圈店和一家鸡尾酒吧,这是第一次在Nordstrom鞋区中部开设的酒吧,因此顾客在购物时可以边喝边喝。
“随着零售业格局的变化,它与经验有关,” Nordstrom餐厅运营副总裁Vincent Rossetti在商店巡视中说。食物“是交通的重要推动力。”
有多重要?他说,诺德斯特龙四分之一的交易来自该公司的食品服务产品。