房地产经纪人的日子即将结束。
在此之前，让我们将时间倒回过去。
世代以来，房地产交易始于寻找房地产专业人士的消费者。从那里开始进行采访或见面，然后两个人走了。经纪人会通过致电经纪人，寻找文件或您自己的名字来努力寻找自己的财产。那个挺难。该过程缓慢且耗时。但是，这里的关键是购房者首先来找中介。“第一”-这是此讨论的重要词。作为第一位与消费者互动的专业人士，代理商是控制整个过程的可信赖来源。消费者将允许代理提出建议，并且代理会将消费者与其他受信任的来源联系起来。代理商控制了整个过程，从头到尾。
快进到2006年左右，当时行业开始发生变化。互联网开始允许购房者做一些前期准备工作。消费者现在可以在网上找到自己的房屋。首页搜索成为消费者至上的游戏。一家名为Zillow的公司创建了一种工具，该工具将改变购房者上线的方式：检查其最大资产的价值。我认为，这是迄今为止房地产领域的最佳创意之一。点击后，消费者注意到他们实际上也可以在互联网上搜索房屋。而且，可以说，他们在网上获得的信息比任何房地产经纪人都能提供的信息还要多。流行了。
在黄金时期，代理商会向其客户推荐其首选的贷方。这是基于信任的交易，消费者确实信任该过程。相对于抵押经纪人，很少使用“货比三家”。这一切都始于代理-首先是代理。
随着贷方开始使用这些平台，所有这些都随着网络搜索的到来而改变。通过广告，他们现在首先到达了消费者。贷款人开始控制漏斗的顶部，并在代理商之前就到达了消费者手中。一个灯泡熄灭了：放贷者而不是代理商可以控制流程吗?
但是仍然存在一个大问题。当消费者现在开始首先打电话给贷方时，缺少一个链接：代理商联系。放贷人将对消费者进行资格预审，但转换并不存在。为什么?毕竟，他们是首先找到买家的。
答案是，消费者仍在寻找自己的代理商。贷款人正被房地产经纪人挡在一边，房地产经纪人建议客户使用他们的贷款人。然后，来自原始银行的交易丢失了。
所以发生了什么事?放贷者开始在受信任的代理商网络中实现价值，代理商网络知道不需要在本地进行放贷。一切就这样开始了：放贷者将建立这个由信任，经验丰富，久经考验的代理商组成的网络。他们将代理与客户端连接。代理商将尽其所能，确保客户对那家贷款人感到满意，并且此后，收盘率飙升。
这对贷方，代理人和客户都有利。让所有各方都在同一页面上听起来对我来说是双赢。
最后要掌握的是漏斗状查询。那会如何?通过公司拥有整个过程并对消费者负责。他们将如何做?通过建立信任的代理商网络。您注意到这里的主题了吗?
这将我们带到了今天。
谁拥有客户体验？
搜索和抵押领域的最大品牌了解拥有整个客户体验的价值。大型机构正在花费数百万美元来建立可信赖来源的框架，他们可以在房地产过程中将其引导至客户。很聪明好生意这对消费者有好处。
在黄金年代，消费者希望他们找到了一个出色的代理商。他们希望他们正在与一个伟大的贷方合作。今天的流程将这种风险降到最低，这是一件好事。
激励消费者使用这些受信任的服务。仔细考虑一下：买家有机会与久经考验的房地产专业人士和贷方合作，都是因为他们开始在某个特定网站上进行房屋搜索，或者是因为他们致电一家特定的抵押公司进行资格预审，而实际上，他们是激励这样做。谁会拒绝呢?
以及某人如何与之竞争?房地产经纪人，请考虑一下您过去从何处获得客户。那放慢了吗?寻找更多的客户更具挑战性吗?原因是：您不再排在第一位。
那么，代理商做什么?
随着消费者越来越难被俘获，许多代理商都需要做出决定。我们可以打架，也可以寻求与可以提供更多成功机会的人合作：拥有这些关系的团队和经纪人。这似乎是一个简单的答案;然而，让过程，系统和分裂退居次要之地，对许多人来说是一个难以克服的难题。但是问题是：既然房地产是B2B企业，您真的有选择吗?