医院导诊是什么工作（医院导诊是做什么的）

大家好，我是小房，我来为大家解答以上问题。医院导诊是什么工作，医院导诊是做什么的很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、一、导医员职责 　　1.急就诊者所急，尽最大努力帮助需要帮助的就诊者。

2、 　　2.热情、认真、如实解答就诊者的所有疑问和咨询。

3、 　　3.帮助老年人、儿童、残疾人以及行动不便的就诊者就诊。

4、 　　4.协助对急诊就诊者的抢救工作，如：推抢救车、交费、挂号等。

5、 　　5.制止外来人员在院内做宣传、调查、推销药械等行为。

6、 　　6.维持各负责区域内的秩序。

7、 　　7.引导投诉就诊者到指定部门。

8、 　　8.及时向职能部门汇报突发事故及意外。

9、 　　9.做好各负责区域内公共物品的维护工作。

10、 　　二、导医员礼仪规范 　　1.要爱岗敬业、自尊自爱、仪表端庄、举止文明、礼貌待人、平等相处、服务热情、态度和蔼、主动服务、首诊负责。

11、 　　2.标准用语：请；您好；您需要帮忙吗？请问您哪里不舒服？请跟我来；请您拿好检查结果，我帮您找医生帮您解释；您别着急，我会帮您解决等。

12、 　　3.要学会说对不起，要对不满的就诊者说：“对不起。

13、” 　　4.着装要求：按医院要求着套装，佩戴绶带等服务标志，严禁穿奇装异服；化淡妆上岗，严禁留长指甲，禁戴首饰、穿高跟鞋及带钉皮鞋。

14、 　　5.行为标准：遇到就诊者咨询，要始终盯着咨询者的眼睛说话，指引方向要用立起手掌与肩平齐指引，严禁用指头比划、指点。

15、 。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。

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