数字化转型将如何改变物业管理

导读 物业经理对增强房地产至关重要,如今在意大利,房地产市场处于非常积极的状态。在2019年第三季度,房地产领域的投资额增加了,达到22亿欧元

物业经理对增强房地产至关重要,如今在意大利,房地产市场处于非常积极的状态。

在2019年第三季度,房地产领域的投资额增加了,达到22亿欧元,而去年同期为16.8亿欧元(数据:CBRE)。自今年年初以来,已达到73.9亿欧元,与2018年前9个月相比增长了40%。

但是,随着行业的增长,至关重要的是,很可能使物业管理专业人员能够提供附加值:与客户的关系,对客户需求的理解。

一方面,要提高专业形象,并为房地产开辟无限商机,就需要技术。只有数字化转型,才有可能彻底改变房地产领域以及在那里工作的专业人员:物业和资产经理,还有设施经理。

物业管理和技术趋势:物联网,BIM和区块链

挑战在于如何对流程进行数字化管理和创新,从而使物业经理能够将时间从最常规的工作中解放出来,专注于高附加值的活动。在由RICS组织的“物业管理的增值”会议上,Colliers REMS Italia业务开发主管Simone Contasta强调了这一点。

一家国际公司(例如Colliers)在集成房地产服务领域的经验对于了解最有希望的技术趋势具有不可估量的价值。特别是三个:BIM,物联网和区块链。

该建筑信息模型,一体化设计模式,不仅结合了设计阶段的各种技能,而且可以让我们考虑在物业的整个生命周期的所有其他阶段,所以它的建设和运营,提供所有的信息系统,创建一个能够支持房地产经理在房地产资产管理中发挥作用的纪录片基础。

物联网使建筑物数字化成为可能,而且借助传感器,可以从能源系统的映射中获得大量数据,这些数据包括所有其他系统和服务,还提供了有用的信息,以了解建筑物的用途。用户空间。Contasta解释说:“通过大数据分析和人工智能,物业经理可以借此获得成功概述最佳决策框架的数据。”在理解最佳空间管理方面,将有巨大的潜力,从而创造出智能空间,其市场价值有望在几年内翻番,达到200亿美元。

该Blockchain是技术的机会,让你建立的信息链一定cronostoria和可信的,与其他两个为房地产信息的准确和完整的映射键三人组成。

如今,全球第二大连锁酒店希尔顿已经决定依靠物业管理系统来取代所有物业管理软件。利用人工智能,它可以创建完整且更具针对性的消费概况。

房地产4.0的物业管理:空间即服务

这种创造价值和提供服务的趋势也必须适用于住宅领域,正如意大利银行的物业管理公司Sidief总裁Mario Breglia FRICS所强调的那样。从允许将默认率降低到最低的临时管理系统开始,技术应用程序可以更好地了解租户的需求。通过了解它们,可以创建增值服务或空间即服务。这不仅是机遇,而且是衡量和调整意大利房地产市场的基准。Cushman&Wakefield意大利资产服务办公室和物流主管Giovanni Grifa指出:“我们的客户是国际投资者,深受这种文化的影响,因此,在意大利,他们也希望房地产公司采取自己的方法。”因此,我们专注于租户的忠诚度,其满意度以及有吸引力的活动的发展,例如商业园区,创造价值的地方,为建筑物增加服务的场所。住宅中发生的事情正在办公室中发生。参考必须是WeWork,它是太空即服务和proptech的先驱。

数据管理,为物业经理带来真正的增值

为此,数据的价值至关重要。BNP Paribas意大利房地产管理公司首席执行官Giorgio Da Rold强调了这一点。“今天拥有数据的人拥有知识,而拥有数据的人也具有价值”。90%的数据来自物业经理:这是附加值并会在他能够截取并管理此价值时发生,并投资于可以管理大量可用数据的演化管理工具。YARD集团专门从事房地产服务咨询和综合管理的首席执行官Alessandro Pasquarelli强调了这一点:“技术投资将改变其专业形象,其附加值是通过其旨在与客户接近的活动而创造的»。

但是,我们必须面对一个现实,即意大利现实,这在财产管理方面非常关键。从以今天所说的方式为客户提供帮助的事实开始,我们需要大量的资源,需要在技​​术管理平台上进行投资,这在意大利的情况下变得很复杂,与欧洲的情况相比非常有限:删除了在欧洲运营90%的大型公司在公共部门,国家公司的平均发票金额为每年4/6百万欧元,每名员工的平均营业额为13万欧元。在西班牙和法国,年营业额为60/8000万欧元,人均年营业额为22万欧元。

在任何情况下,这项技术都是必要的:它将确保物业经理依赖目标信息,但最重要的是,这将使他能够专注于他的角色中以人为本的方面,这是非常重要的:从深入的知识开始与对话者和客户的关系建筑,越来越注定要成为智能建筑。

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