众所周知，许多行业都经历了技术创新的破坏，从优步对出租车行业的影响到亚马逊对零售业的影响。然而，商业房地产行业对这种转变的反应较慢。我决定看看三家通过技术革新商业房地产行业的公司。我向每位CEO询问了他们作为该领域创新者的经验以及他们接下来的预测。
首席执行官是：
•Zac Rosenberg，TapCap的创始人兼首席执行官 - 一家数字驱动的全国性多家庭贷款公司。
•Rich Sarkis，Reonomy的首席执行官 - 一家商业房地产数据公司。
•Guy Zipori，Skyline AI的联合创始人兼首席执行官 - 商业房地产的人工智能资产管理人。
Robert Reiss：贵公司正在努力纠正这个行业的缺陷是什么?
Zac Rosenberg：太多的假设。历史上，房地产投资者和贷方的信息量有限，因此该行业设计了“经验法则”来抵消这一点。这些模型大多数时候“足够好”。今天，信息很丰富。业界的缺陷是，它仍然没有弄清楚如何利用数据的增加来利用数据驱动的推理取代基于假设的建模。
Rich Sarkis：尽管是世界上最大的资产类别之一，但商业房地产的信息和见解从未如此容易获得。这是由于记录了该行业数据的不同，分散的性质，以及大规模连接该信息的固有困难。
Guy Zipori：我看到的主要缺陷是，房地产投资者一直依赖人类的有限范围来寻找整个房地产投资周期中的最佳机会。2017年，在一次房地产会议上，我向一家大型资产管理公司的一位发言人询问了他们使用的技术。他回答说，“数量巨大”，当我按下他时，他解释说他们有电脑和Excel电子表格。这是我意识到商业房地产行业需要进行技术改革的那一刻。
赖斯：您如何描述行业对您的想法或服务的接受?点头与下颌的比例是多少?
Sarkis：在Reonomy的六年里，我们已经看到了我们产品接收的加速。在纽约，已经有了开放的数据访问权限，我们获得了更多的“头部点头” - 我们很有帮助，但我们并没有做到不可能。当我们在全国范围内进行扩展时，我认为我们可以获得更多的“下drop掉落”响应 - 特别是那些已经在业内长期存在的人。
Zipori：即使是点头也经常下颚。早期采用者对技术可以做什么的承诺感到敬畏。他们一直在期待这种破坏，因为他们已经看到其他行业被先进技术彻底改变了。坦率地说，他们明白技术可以促进执行交易的速度是改变游戏规则的。但同样数量的人对于人工智能涌入他们的世界是保守和谨慎的。我明白了它是一个基于长期的行业，人们倾向于谨慎行事，并对经济或技术方面的重大破坏保持警惕。当然，升温到AI可能需要一些时间。我确实相信，在未来，人工智能将在商业房地产的每一项投资决策中占据一席之地 - 没有人会梦想仅依靠人类分析师。
Reiss：作为这个行业的创新领导者，贵公司未来的计划是什么?您认为哪种商业策略会带领您获得成功?
罗森伯格：乐观的怀疑主义。当这个行业开裂时，将会有这么多机会!我们将看到从构建资产，管理，运营，投资，保险，融资，服务等新方法的变化 - 所有这些。很容易陷入幻想和“它可能是什么样的”，但在这种时候，保持基础是同样重要的。公司必须具有冒险性和实验性。但他们也必须保持严谨的方法来评估他们的位置和削减早期失败。
Zipori：我认为我们的商业战略雄心勃勃，但在接近颠覆时却谦虚，最终将为进一步成功铺平道路。我和我的合作伙伴很幸运能够在两个不同的行业中两个成功退出。现在正在解决三个巨大的企业，我们真正理解企业家在接近新行业时可以犯的错误(通过经验)。
赖斯：人们喜欢说技术培训将扰乱每个行业，并且商业房地产站就在附近。您是否认为某些特征会阻碍行业创新?
Sarkis：我不认为有一些特征可以阻止这个行业进行创新，但是进入的障碍使得它变得更加艰难。许多中断的行业直接面向消费者或传统B2B。商业地产在很多方面都是自己的垂直，具有自己独特的细微差别。这是一个具有极其根深蒂固的关键工艺的行业。希望创新或破坏行业的局外人必须采取完全不同的方法来改进这些流程。由于您需要获得先发制人的知识水平，因此难度更高。
Zipori：商业房地产不会因为不急于适应而破裂 - 我更喜欢“耐心”这个词。这是世界上最古老，最有价值的资产类别之一。用正确的发动机等待正确的火车是很重要的，而不仅仅是用最快速的灯光以最快的速度跳跃。
赖斯：您预计5到10年后技术对商业房地产行业的影响是什么?
罗森伯格：我认为我们会在业务的各个方面看到更多的创造力。技术将消除许多平凡，多余的工作，让我们专注于独特的作品。例如，不是分析师花费90%的时间来构建分析，而是10%的时间都在寻找优化资产的方法，技术将能够构建真正深入的分析，丰富的信息，让分析师充分利用是时候寻找创造性的，新颖的方法来优化资产。
萨基斯：我认为会有两个主要趋势。首先，技术将为建筑增加文字价值。我们可能主要在多个家庭中看到这一点。从物联网到物业管理软件，一切都将改善租户体验，从而改善这些资产对业主的价值。其次，技术不会取代商业房地产专业人士，但它将决定谁是最成功的。那些率先采用新技术的人自然会比较慢的技术领先一步。
Zipori：因为房地产是最先进技术破坏的行业之一，我相信在未来五到十年内，没有人会梦想在没有技术的情况下接近房地产交易。最终，技术将成为投资者如何找到交易，承保报告以及管理或思想处置资产的重要组成部分。希望技术能够巧妙地整合;而不是建筑墙，先进的技术将帮助团队一起工作。