电商平台新趋势：618用上AI

“仅退款”已经不够看了，现在电商领域又研发出了“自动跟最低价”。另外，AI一键生成商品卖点图片、AI抓热点秒级生成营销文案等也在这个618期间疯狂上线。而这些最终将用在电商价格战和营销竞争上面。有专家分析，电商+AI趋势已无法避免，在这个618期间表现尤其明显。

AI广泛用在电商领域

“以前618，我们要提前按照平台发布的规格做海报、确定店铺活动节点、分配预算等，如果自己不会的话，找代运营的费用就要几千到几万元。”淘宝商家何挺(化名)对中新财经说，而在今年618，这些复杂步骤可以统统交给AI来解决了。

京东集团CEO许冉称未来零售业更是技术与服务的竞争。中新网记者 吴涛 摄。

针对商家店铺运营繁琐的痛点，京东相关负责人也对中新财经表示，这个618，京点点AIGC内容生成平台可以用AI技术帮助店家秒级生成商品详情、卖点、广告等一系列图片素材，还可以撰写营销文案。

快手电商也上线了托管模式，使用AI后，托管商家只需提供商品及供货价，无需操心商品运营。还有电商表示，其AI工具可以实时追踪热点话题进行创意营销文案的写作，为每一个商家提供强大的数字员工，零成本让店铺大幅提效降本。

记者注意到，秒开店、文生图、文生视几乎成了所有大电商平台“三部曲”，开店和营销统统简化，AIGC没想到率先在电商领域结合得这么融洽。网友感慨：开一个网店越来越容易了。

对这种现象，太和智库研究员、新媒体营销专家唐兴通接受中新财经采访时候表示，电商+AI是必然趋势，也无法避免，一些大的电商平台本来也处在科技前沿领域，他们率先使用不足为奇，而且以后会越来越多，越来越普及。

价格战将更激烈

记者注意到，在AI的加持下，商品价格“卷”得更为明显。据多家媒体报道，有的电商平台还上线了“杀手锏”应用，可用来自动跟最低价，即同一个商品，可全网检测最低价，如果发现可直接改价跟进。

很明显，价格战也是这个618明显的趋势。唯品会相关负责人对中新财经表示，在今年618最后一次限量爆款活动中，唯品会将推出数万款商品，以低至1折起的价格面向消费者。各大电商平台低价营销活动更是层出不穷。

这个竞争越来越激烈且持续一段时间了，据快手电商数据显示，2023年其50元价格带以下的商品销量大幅度提升，这代表着越来越多价敏人群的消费需求开始被挖掘。

唐兴通表示，AI工具的介入，会让价格战这种事情更频繁和激烈，但总体来看，各大电商平台在价格战上会达到一种动态平衡状态。

小红书电商运营负责人银时对中新财经表示，“价格很重要，最终用户要花钱按照价格去买单的，但是价格战不可持续，我认为电商模式有很多种，更好的购物体验是我们想线上化去做的。”

唐兴通分析，“价格战只是手段，背后都有目的。价格战有进攻者就有防守者，如果处理不好，会造成在这个品类上客户坍塌式流失。但胜了的也别得意，因为在价格战这件事上，没有哪一个电商平台在所有商品品类上都打价格战，且是‘常胜将军’，竞争对手也可能用价格战‘偷袭’你的其他品类。”

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