简化销售流程 升级购物体验 “618”创新举措促消费

今年“618电商网购节”，各大平台加强创新、简化流程，积极疏通消费堵点。多位专家表示，随着消费品以旧换新等政策落地，加上电商平台的创新举措，今年电商网购节持续激发消费市场活力，推动消费进一步回升。

人工智能加快渗透

取消预售模式是今年“618电商网购节”的最大变化。国家信息中心经济预测部宏观经济研究室副主任邹蕴涵表示，取消预售模式，让消费者即买即得，解决了之前引发不满的“买货半月收”问题。

电商平台简化消费流程，让消费者获得了更好的消费体验。京东、抖音、拼多多等电商平台拉长活动周期，让消费者拥有更充足的时间挑选合适产品，能充分享受购物节的促销和优惠活动。

人工智能元素的加入带来新意。邹蕴涵认为，电商网购节增加了生成式人工智能的电商应用，将科技前沿成果应用在消费领域，可为消费者提供更优质便捷的购物帮助。同时，AI对电商行业的赋能也不仅限于数字人直播，更重要的是后端流程的优化。

线上线下互动融合进一步增强。商务部研究院流通与消费研究所研究员关利欣表示，线上消费正向生活服务、文化、体育、旅游等多元线下场景拓展。

家电以旧换新火热

今年“618电商网购节”期间，各大电商平台推出多项促销措施，家电等消费品以旧换新成为促销重点。数据显示，4月份以来，以旧换新热度快速上涨，搜索量、销量等都大幅增长。前5个月，主要电商平台家电以旧换新销售额同比增长81.8%。

京东上线北京以旧换新补贴会场。目前，京东已在北京全市范围实现家电家居品类的一体化服务。北京消费者在京东进行家电家居商品以旧换新时，京东提供一次上门完成收旧、送货、安装、验机、调试等服务。

在国家发展改革委等多部门指导下，天猫联合超1.7万家商家和循环拆旧企业，共同发起“以旧换新绿色行动”，宣布打造行业首个可溯源的以旧换新数字化绿色循环体系，规范回收循环服务，提升产业循环效率，鼓励绿色低碳消费，拉动绿色经济增长。

中国社会科学院财经战略研究院市场流通与消费研究室主任、研究员依绍华表示，以旧换新能激发消费潜能，更好满足人民群众对美好生活的需要，形成消费和投资相互促进的良性循环。

国潮国货受追捧

近年来，“国潮风”“国货热”推动了国货品牌发展，国潮产品日益丰富。越来越多消费者愿为国货买单，认可其所承载的美学意义和文化价值。

“618”恰逢毕业季，不少毕业生选择购买云肩、簪花帽等国风单品搭配学士服，学士服云肩在淘宝平台搜索量大幅增长。淘宝汉服行业运营负责人郝丹炀介绍，“七月夕原创国风汉服”店铺的爆款重工云肩上新后卖出3000多件，“青丝忆簪花”的爆款簪花学士帽月环比增长214%。

京东开展“618”超级国货日活动。飞鹤、美的、喜临门等百大国货品牌带来海量新国货产品，覆盖美妆、护理、母婴、家电、电动车等诸多品类，并推出“百大国货不止3折”等超值优惠，满足消费者的国货买新追新需求。

展望下半年消费形势，关利欣认为，需要畅通消费品生产、流通、消费、回收的循环，健全耐用消费品全生命周期服务，有效解决消费者后顾之忧。同时，继续完善促消费长效机制，在保障不同收入群体消费能力基础上，丰富多元化消费供给，改善消费条件。

邹蕴涵认为，下半年，我国消费将延续回升向好态势，在业态模式创新等因素带动下，消费增长具有更大空间，特别是消费品以旧换新政策持续落地见效，为消费增长提供了充沛动力。

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