服务承诺制是指公安机关出入境管理机构（服务承诺制）

大家好,小范来为大家解答以上的问题。服务承诺制是指公安机关出入境管理机构，服务承诺制这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、根据本单位工作实际，制定便民利民的服务标准和原则，规范办事程序，提高办事效率。

2、⑵承诺内容。

3、根据职权范围、工作职责，结合群众关心的热点问题，确定服务承诺内容。

4、服务承诺的内容应包括服务的具体事项、服务时限、行诺监督及投诉办法以及违诺责任等。

5、⑶公开承诺内容。

6、应在办公场所醒目位置设置办事程序流程图等公布承诺内容。

7、⑷行诺监督。

8、通过设立服务承诺监督台、投诉电话和举报箱或举办群众接待日活动等方式，接受对违诺行为的监督和举报。

9、要认真受理群众的投诉和举报，及时调查处理，并向当事人反馈。

10、⑸违诺处理。

11、本单位人员违反承诺制的行为，要从行政、法律、经济等方面作出处罚规定，并严格执行。

12、给当事人造成损失的，要按承诺的标准予以赔偿。

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