笔记本三包凭证（笔记本三包）

大家好,小范来为大家解答以上的问题。笔记本三包凭证，笔记本三包这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、朋友，这种情况，很常见，我是做笔记本售后DOA专员。

2、已销售的机器，在15天期内出现性能故障，理应享受三包规定，7天退，15天换，1年保修。

3、但因为厂家对经销商的限制，经销商所销售的机器因性能故障，需要找厂家更换信息，要符合以下条件。

4、商品必须要有符合三包条件，性能故障。

5、没人为损坏2、商品外包装及附件（按商品装箱清单为准）齐全，缺一不可3、商品外包装机、机器机身号码、保卡条码，三个号码要一致匹配，可清晰看到序列号，并没任何外观损坏4、厂家对经销商的换机政策，往往是有DOA期限，联想的DOA期限为48天，一般是按联想出库日期开始计算。

6、买家可以用机器的生产日期来推算机器机器出厂至今是否符合48天以内。

7、超过DOA期限，厂家则不会为经销商做换机处理。

8、（对经销商是重点）就按你这事例来说，首先，三包没明确要求客户要按以上规定才能符合退换货标准，三包只要求机器有性能故障，没人为损坏，有保卡，有发票。

9、就可以了。

10、如果你机器划花程度不太明显一般情况不会太影响商家换货，使用过程中，有划痕是无法避免的。

11、但如果你不幸所买的机器已经超过DOA期限，那么商家有可能会处处为难，这就需要您和商家耐心的沟通了。

12、提示：小心翻新机，DOA 厂家不会因为这机器在15天的退换货内报废这台机器，大家从成本出发想想，他们只会在原物基础上，维修翻新，只有行内人才能区分机器是否属于翻新机，大家收货验货的时候，一定要细心查看，以免买到翻新机一般是7天内可以换的 这个如果外观有损伤 确实是不能换的 不过联想的机子可以保修2年（部分部件是一年） 这样你可以修 和售后吧关系搞好点 你可以把里面很多东西都可以换掉就是了 死机 花屏不一定是系统的问题 可能死硬件主板的问题 再个Z460 是商务本吧 我记得好像是 大的软件是运行不了的 如果运行也可能导致死机和花屏 这个与机子质量没有关系 希望能帮你 没事的 找售后就是了商家都是这样的，没办法啊，建议你拿到维修站去看看。

13、售后的人都是垃圾，他们不懂硬件维修的，只懂软件可以换的。

14、1年都可以。

15、7天包退，15天包换，是一般情况。

16、法律规定，1年内，如果机子有2次的维修记录。

17、消费者可立即要求更换同款机型。

18、 你要做的就是 维修2次并且要他们填维修记录。

19、但是他们死也不会填的。

20、不行就找卖场的管理投诉 。

21、维修记录只有正规的网点才填奥。

22、你就叫他们填，反正你这也算维修了，如果他们不填，就投诉。

23、总之找到能填这个的地方。

24、2次记录就可以了 如果不麻烦，你可以妥协下，做些退步，补偿一下刮花的。

25、至于是多少，就看你自己的了这个就是这么要求的，换机的话，首先要求的就是外观不能有损伤，楼主可以先修一下，国家有规定，一年之内同一故障出现两次，可以要求换新机或退款，希望我的回答对你有帮助笑了，凭他一句2次销售就能弄死他！ 你就不能去下联想的服务站？这你要和经销商协商，我和你同样问题，本本换了，换了个便宜的，他们给我退了钱！你最好先去市场摸个底就不会被骗。

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