旅客运输质量保证体系（关于旅客运输质量保证体系介绍）

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1、 旅客运输质量保证体系（passenger transport quality-guaranteed system）客运企业是为了实现自己的方针目标，以优质高效地为旅客服务，而把各单位、各部门及全体客运职工和整个客运系统的工作。

2、按照规定的质量标准，进行各项质量活动而组成的一个有机整体。

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