到2021年底,CVS将开设1500家健康中心门店,该公司周二宣布了投资者日。
健康中心改造了药店,专注于医疗服务和产品,减少了糖果和贺卡。今年2月,CVS在休斯顿开设了首批三家健康中心。计划今年年底前在佛罗里达州、亚特兰大、费城、新泽西州和佛罗里达州坦帕市开业。
CVS制药公司总裁KevinHurican在接受采访时说,我们对在健康中心收到的客户反馈感到满意。他说,这些商店在会议记录中显示出更高的流量,增加了商店前的销售额,并增加了处方量。
HealthHUB包括一个扩大的健康诊所,其中有一个用于血液检测和健康筛查的实验室。此外,健康中心还有一个健康室,供瑜伽和研讨会、营养学家和呼吸专家使用。
CVS执行副总裁Alanlotvin表示,今年新增的50台CVS将包括这些相同的功能,而明年和未来几年可能会略有不同,因为公司已经改进了设计。CVS可以调整不同市场和储物尺寸的设计。比如在东北,东北的店铺往往比德州的小,公司需要砍掉。
像其他零售商一样,CVS需要想办法让人们进入它的商店,健康服务给消费者带来了他们在网上买不到的东西。
今年5月,该公司表示,已决定关闭46家业绩不佳的门店。Hurican说,他并不期待这家“有意义的”商店的关闭。不过,他表示,每年有500家门店的租约到期,CVS将对这些租约进行审核。
高管们还认为,健康中心将有助于推动CVS“以70亿美元收购健康保险公司Aetna的愿景”。这家联合公司表示,希望让会员更健康,降低医疗费用,在药店管理慢性病将有助于实现这一目标。
“衡量这一前沿的进展可能需要更长的时间,”侃侃说。该公司将跟踪其成员如何与商店中的服务相关,以及它是否会导致行为改变、临床结果和成本降低。
他说:“这真的是一步一步衡量你是否得到了你期望的东西。”“当你得到临床结果时,你会发现我们的模型节省了成本。”
该公司周二在纽约投资者日的战略愿景给分析师和股东留下了深刻印象。该公司的股价今年下跌了20%。高管们警告称,2019年,整合安泰、导航监管压力和降低处方药盈利能力之间将存在挑战。