2017年，商业服务部门的公司租赁了多达50万平方米的办公空间。这一积极趋势应在2018年继续下去。根据ABSL的估计，未来几个月将有50个新的中心开业，这将导致对办公空间的高需求。
咨询公司JLL分析了2017年波兰商业服务部门公司的活动情况。
"仅2017年，来自商业服务部门的公司在波兰租用了多达50,000平方米的办公空间。这占主要办公市场(包括华沙)登记的总体需求的三分之一。考虑到来自行业的公司之间雄心勃勃的投资计划，我们也可以预期2018年也能从现代办公空间的业务服务中心看到具体需求。根据ABSL，在接下来的几个月中，50个新的中心可能会开放，而在波兰已经存在的公司肯定会继续扩大其劳动力，"说，AnnaMingyniec，办公室代理主管和JLL的租户代表。
根据ABSL的数据，2017年在波兰全境启动了51个新的业务服务中心。主要的示例性新投资包括J.P.Morgan、Swarovski或HargavesLansdown。这一切都有助于在需求领域取得突出的成果，特别是在华沙(该部门为100000平方米的租赁)。首都以外的主要城市地区占40万平方米，占区域市场办公空间总需求的60%。来自商业服务部门的公司签订的最大租赁协议包括：在波兹纳林、花旗服务中心波兰(18,600平方米)和J.P.Morgan(15,600平方米)在华沙的一个机密租户(25,500平方米)。
“波兰仍然是国际投资者的一个吸引人的地方，在过去10年中，波兰已成为中欧和东欧业务服务部门的领导人。我们还看到这一趋势反映在波兰的办公室市场上。去年，在华沙，克拉科夫，W和WroocrawAW，每个锯业务服务中心租用了100,000平方米。此外，该部门声称，办公室需求的记录打破的份额在4个单位，而BPO/SSC公司负责该城市的80%的办公空间需求，”评论了MatuszPolkowski，JLL的研究与咨询主管。
商业服务部门是波兰经济中发展最快的部门之一。ABSL分析显示，商业服务中心目前雇用了26.5万人，比2017年第一季度增加了20%。
“波兰是该地区现代商业服务中心数量的领导者。共有1100家这样的中心，共有750家投资者拥有，其中包括550家外国投资者。该部门创造了265000个就业机会。在保持当前的向上趋势的同时，波兰将保持其首选国家的立场，以创建新的中心。我们估计，到2020年，波兰现代企业服务部门将有30万以上的工作，”说，阿布沙总统。
商业服务中心的扩大不仅改变了波兰的办公环境，而且改变了工作环境。
"业务服务部门的发展已转化为现代办公空间功能的变化。这是什么原因?该行业雇用了许多年轻人，其中办公室的位置及其外观是鼓励他们接受特定工作机会的重要因素。此外，雇主越来越了解办公室布局与团队的效率和工作满意度之间的强相关性。今后几年，随着Z世代进入劳动力市场，这一趋势将加强。这就是为什么越来越多的来自企业服务部门的公司已决定制定与工作场所有关的长期战略，以便为人才赢得激烈的竞争"，通知AnnaBaroszewicz-WNuk，JLL工作场所咨询主管。
JLL是波兰商业服务部门的顶级战略房地产顾问。2017年，JLL为BPO/SSC公司提供了总计约14万平方米的租赁服务，其中包括最重要的新来者摩根大通(J.P.Morgan)。