世界贸易中心购物中心有一个计划让你到处看看

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曼哈顿下城Oculus交通枢纽的购物中心总是挤满了人：通勤者奔向火车，游客们在附近的911纪念馆和博物馆停下来闲逛或在雕像旁拍照。

巨大的蝴蝶形状的Oculus每年吸引多达1.2亿次的访问——人们经常在途中路过其他地方。游客平均在西田世界贸易中心购物中心逗留半个多小时。现在，它的运营商已经计划让他们流连忘返。

Unibail-Rodamco-Westfield的总裁Jean-Marie Tritant在接受采访时表示，“我不确定我们是否需要更多的流量。”“我们缺少这样的机会，人们可以在这里逗留、闲逛，一起度过美好时光。”

为了在不断变化的零售世界中与时俱进，URW正在增加更多的食物选择、座位、弹出式商店、医疗保健选项和活动(请考虑虚拟现实)。法国商场老板拥有32家商场，是欧洲最大的商业地主。他还利用忠诚度治疗和技术来了解更多的客户偏好。

不想拓展一个品类？时尚。

更多的食物，更少的时尚

如今，时装在韦斯特菲尔德世界贸易中心的可出租面积中所占比例还不到一半。URW的目标是将这一比例降至近三分之一，同时增加餐厅等其他产品。上个月，它开设了Market Lane，这是一个食品大厅，包括面包店、披萨柜台和小型杂货店。升级后的餐饮选择可能会使Oculus成为附近成千上万公交乘客和工人的热门聚会场所，这些人总共占商场客流量的40%。

Oculus交通枢纽

另一种让人持之以恒的方法？给他们一个锻炼的地方。拳击工作室Gloveworx于今年年初在Oculus开业，Tritant表示URW可以引入其他合适的健身选项，如CrossFit。

房东会定期刷新他的房产。Tritant表示，Westfield世贸中心表现最好的公司包括床垫制造商Casper和奢侈品钱包经销商Rebag。这些新公司在开实体店之前就已经在互联网上站稳了脚跟。今年晚些时候，URW计划通过在Oculus Center展示弹出窗口三到六个月，开始关注其他新兴和高端品牌。

眼球疾病

前面的道路不会一帆风顺。在转向网购的过程中，全国各地的购物中心都在为自己的生存而战，纽约的室内中心(街头购物如此流行的地方)也面临着一系列的挑战。此外，Oculus还有一个全新的竞争对手——位于Hudson Yards的20亿美元商店刚刚在最西边开业——它位于Brookfield Place的对面，Brookfield Place拥有自己的零售和餐饮场所。

纽约大学城市政策和规划教授米切尔莫斯(Mitchell Moss)表示，“南威斯康星大学”将需要使用“不同的商店、新的图形和更多的能量”来重塑购物中心。圣地亚哥卡拉特拉瓦恐怖袭击的Oculus(其高耸的天花板和蜿蜒的人行道)最初于2016年开放，以取代2001年9月11日被摧毁的原有交通枢纽。它原本不是设计成购物宫殿的，但这是问题的一部分。

莫斯说，“一个好的购物中心有许多机会作为购物的基础，而这个购物中心打破了这个原则，因为你进入的是一个开放的空间，而不是另一个商店。”“这是一个美丽的室内空间，但实际上不利于购物。”

生日奖金

许多购物中心运营商跟踪购物者智能手机上的位置数据，以确定他们将要去的商店以及他们将停留多长时间。Tritant说，URW还寻求与游客有更直接的接触，以了解他们的喜好。

该公司做到这一点的一个方法是通过其忠诚度计划，通知老客户特别优惠，折扣和新的交易者。房东购物中心的访客平均停留在2.6家店铺。提供更多的特权，比如生日当天的交易，可以提高这个比例，让URW更了解顾客的购物方式。

特里坦说，“我们希望与我们为他们做的事情更加相关。”“每个人都有生日。”

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