生于70年代 一个房产中介品牌怎么发展到全球80个国家

科技发展给当代人带来的一大显著影响，是模糊了人们的时间感。以至于很多人可能没意识到，20世纪70年代已经是近半个世纪前了。

耐克、范思哲、21世纪不动产、IMAX……这些如今人们耳熟能详的品牌均诞生于上世纪70年代，已是近50“高龄”的老品牌。不过，从这些品牌身上你丝毫感受不到老旧气息，其在近半个世纪后仍活跃并服务于人们生活的方方面面。

今天要提到的21世纪不动产便是一个典型范例，如果你做过房产交易，可能已听过它。今天，21世纪不动产已进入全球80余个国家和地区，拥有近13万全球一流的房产经纪人，其中不乏毕业于哈佛、斯坦福等名校，操着多种语言的从业者。这些经纪人依靠21世纪不动产的全球房产网络，包揽了众多的跨国置业交易。

中国是21世纪不动产重要的全球版图之一。截至目前，其已在中国大陆地区入驻了120余个城市，拥有超过5000家门店。即使你还未做过房产交易，在链家、我爱我家等房产经纪品牌高调深入的大街小巷，大概率已见过那些以金色和黑色为标识的门店，外观低调却尽显大气。

实际上，如果论资排辈，大多数房产经纪品牌都得尊称21世纪不动产一声“前辈”。1971年，两位创始人——亚瑟 E. 巴特利特和马歇尔 D. 费舍尔，以联合房地产买卖领域的中小企业、建立全国性公司为目标，在美国加州创建了这一品牌。

近50年的发展历程中，21世纪不动产坚持不懈地做着三件事，使其在今天仍然不断发展壮大。

第一件事情是“将特许经营模式引入房产经纪行业”。

对房产经纪行业而言，21世纪不动产作为鼻祖将特许经营概念模式引入，为行业确立了众多标准，规范了房产经纪特许加盟的一整套成熟体系。仅以培训为例，21世纪不动产立足600多门店店东的实操经验，经世界级咨询公司梳理产生的IMA国际管理学院这一课程，如今已是全球众多房产经纪企业管理的重要参考，以IMA为代表的培训体系为众多同业品牌所效仿。

第二件事是，“只做高标准的服务”。

在近半个世纪的时间里，21世纪不动产对优质服务的孜孜以求，与品牌的金色形象结合诞生了“金色服务”体系，即：通过诚实、正直和及时响应，打造良好的品牌形象，获得更多的业务机会，为客户提供超过其预期的服务体验。这种对服务质量的追求已内化为一种品牌态度，21世纪不动产最新的“创造121%的满意度”、“拒绝平庸、尊享非凡体验”等宣言，正是对此的诠释与延续。

第三件事是“坚持开放、创新的企业家文化”。

21世纪不动产的品牌理念称，“孕育企业家，给创业者一个真正的起点”。在中国，21世纪不动产近年来推出了借鉴MLS的“M+”模式，在以资源共享为特征的房源公盘制基础上，全面深度地赋能创业者。这种对创业者的关注，聚焦其自身事业发展，使得21世纪不动产成为了一个合作共享创业平台。过去一年，其在国内就吸引集聚了超过2700位创业企业家，这些创业者成为了推动品牌前进不可忽视的一股力量。

通过长期坚持的这三件事，21世纪不动产活力、创新、开放的品牌特征得以延续。与技术业务层面的要素相似，这些文化层面的特质，使得品牌得以穿越近半个世纪时间，面对挑战冲击依旧能不断壮大。

推而广之，作为各领域的知名品牌为大众所熟知，原因也是相似的——有深刻影响力的品牌，不断挑战创新，不只局限于行业本身。正是这些长期延续的品牌文化特征，才塑造了这些品牌独到的气质，使其成为各自行业领域中不可替代的唯一。

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