租户将证明，租赁房产可能是生活中最紧张的部分之一，无论是新申请的头痛，债券退款，维修延误还是逾期租金支付。但是，中央海岸的一家初创公司现在提供的服务可能会使头痛更容易一些。
推出新的人工智能客户服务计划，当地代理商的Raine&Horne Terrigal和Erina的开发商Realm Property正在推出全球首个房地产信托会计软件Concierge，旨在彻底改变澳大利亚的物业管理行业。礼宾服务将人工智能(AI)与语音识别相结合，并使用谷歌主页和智能手机等Google平台为租户提供对其物业经理信托账户中持有的分类账的完全访问权限。
通过电话，谷歌迷你或短信与谷歌助手合作，租户只需询问他们的设备，“嘿谷歌我可以与Property Realm交谈吗?”，可以提供有关租赁，租赁，维护等主题的全方位信息。请求，权利，他们的物业经理，以及有关其物业经理的各种政策和信息。
“拥有快乐的租房者是我们的目标，通过一天24小时以直截了当的方式向他们提供所需的所有信息，我们相信这将产生重大影响，”Raine&Horne Terrigal董事总经理Brett Hunter和总裁 - 新南威尔士州房地产研究所的当选人员说。Realm Property首席执行官Patrick Hill表示，物业管理人员和租户都将解决问题。
“物业经理一般都被淹没，有数百封电子邮件可供回答。他们现在可以开始工作，发现问题已经解决，因为租客晚上10点与AI进行了对话。这减轻了他们的压力和问题，因此他们从中获得了很多价值，“他说。
“租户也获得了价值，因为我们为他们提供更高的服务水平 - 他们可以随时随地询问什么。“另一个很酷的事情是人工智能可以在任何媒体上进行交流 - 在接下来的五年中，从婴儿潮一代到Z的租约将会有五代人 - 他们希望以非常不同的方式进行交流。一个人想要亲自来谈话，一个人想拿起电话，另一个人想要使用Facebook的信使，我们的人工智能是为了与所有人交谈。几个月后，我们将把Facebook Messenger和电子邮件添加到服务中。“
租房者可以提出问题，例如我的租金到期时间还是宠物。“租户甚至可以支付他们的租金 - 系统会将他们与谷歌付款和他们的信用卡联系起来，甚至在付款时通知代理人，”亨特先生说。“它还针对您帐户下的数据，因此对于一些想要小狗的人来说，其他人的答案可能是肯定的。”
希尔先生表示，由于该技术每周7天，每天24小时工作，因此普通代理商无法做很多事情。“就像你在街上雇用的物业经理一样，它正在学习新的技能。因此，它每两周以大约四种新技能的速度学习。不断让现有技能变得更聪明。“