安全问题改变了消费者与房地产经纪人的互动方式

在去年阿肯色州房地产经纪人贝弗利卡特被绑架和谋杀后，该经纪人一直在加强向新客户展示房屋的安全措施。

很多经纪人聘请安全专家教授Krav Maga防身技术，房地产教练也在推广SafeTREC、EmergenSee、Real Alert等所有智能手机应用，确保代理人的安全。经纪人广泛讨论了安全问题，现在这些谈判转向了消费者。

顾客互动新指南

多年来，人们一直把家庭购买过程视为一种活动。他们看到一个“待售”的标志，拨了号码，并期待代理人立即给他们看房子。这不仅是一种糟糕的商业模式，也是一种安全风险——但这种情况将会改变。房地产行业正在响应新的指导方针，塑造代理商与新客户互动的方式，以保护他们两者。

J.纽约Briarcliff庄园的J. Philip的房地产经纪人Philip Faranda说：“我们必须重新教育公众，让他们知道他们对我们的期望。”“即使是1200美元的二手车经销商也需要驾照来验证你是否可以合法驾驶这辆车。我们必须这样做。”

许多房地产公司对他们的代理人如何与陌生人做生意有了新的期望：

所有潜在客户都需要在办公室与代理商会面进行初步咨询。

所有潜在客户在与代理商会面时都需要出示他们的解释。

在看到房产之前，所有潜在客户都需要贷款人的事先批准。

这如何保护消费者？

这些新措施确保一切都在控制之中。它为经纪人提供纸面跟踪，为卖家提供责任感。通过这些措施，房主不再需要担心随机陌生人走过他们的房子。每一个潜在的买家都是合格的，经过验证的。

“这是一个明智的商业举措。我们不仅关心安全问题；我们也不想浪费经纪人的时间，”法兰达说。

他说，认真的买家希望获得事先批准，并将遵循适当的指导方针，而不会冒犯他人。此外，市场上还有数百万套空置房屋。房地产经纪人和消费者应该想要纸质记录或电子记录来知道他们要去哪里，和谁在一起。

阿肯色州房地产委员会执行主任加里伊姆斯(Gary Isom)说，“谁知道空置房屋紧闭的门后藏着什么。”

他说，大多数消费者都是光荣的。他补充说，这是我们必须制定的指导方针的另一个百分比。

NAR总裁Chris Polychron表示，全国房地产经纪人协会每年花费3500万美元用于提高公众意识。安全是他的头等大事。

他说：“我们主要教育房地产经纪人，我们希望确保他们教育消费者。NAR将于5月宣布新的安全措施。

NAR给卖家的建议

身体伤害是个大问题，但偷窃也是个问题。旅游财产是一种基于信任的行为。代理可以尽最大努力确保他们知道自己在和谁打交道，但他们无法摆脱所有的坏苹果。为了提供帮助，NAR为卖家制定了以下指南：

存放贵重物品。在展会期间，卖家不能总是依靠代理来观察客户的每一个动作。务必保护好所有珠宝、处方药和一次性小物品。

删除家庭照片。代理商经常告诉卖家，这是为了让潜在买家想象自己在房子里。这是一个安全问题。如果恋童癖者是买家的潜在客户，他正在看你孩子的照片呢？

允许不规则投影。通过移动列表，人们可以知道你的房子什么时候会被列出来。潜在买家按门铃要求看房的情况并不少见。别让他们进来。所有的节目都应该和你的营销代理人协调。

离开家去看演出之前，把所有的灯都打开。这样，代理商和潜在买家在看房时就安全了。还可以防止小偷利用暗角。

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