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业内人士表示，零售房东需要适应越来越多采用全渠道销售业态的租户。
“很多时候，在(房东的)租约中有一个条款要求租户报告销售情况，这是房东跟踪租户健康状况的一种方式，”高级副总裁兼零售总监斯科特霍姆斯说。一群经纪公司MarcusMillichap。”如果房东知道租户在该地区经营良好，就会使房东可以重新谈判的租约在一定程度上产生杠杆作用。“因此，一段时间以来，店主一直担心如何跟踪商店周围贸易区的所有销售来源，特别是随着越来越多的在线销售的发生？”
在市场上开设一家新的实体店，导致零售商网站的总访问量平均增长了37%。根据ICSC的研究，对于新兴品牌来说，开设新店后，光顾奥特莱斯的次数平均增加了45%。
因此，当零售商意识到实体店可以促进在线销售时，房东们正在研究他们的房地产所扮演的角色，以及这将如何最终影响租金。
房地产研究公司CoStar的数据显示，零售业未来的不确定性导致行业净吸纳量及其新增供应渠道较十年前大幅下降。金融物业服务提供商Draper and Kramer的高级副总裁迈克马龙(Mike Mallon)表示，自2013年以来，新增在线空间的减少导致租金水平上升，尽管增速缓慢。霍尔姆斯表示，现在零售租约的期限越来越短，部分原因是租金上涨，部分原因是行业的整体不确定性。
许多零售商将店内销售收入的一定比例支付给他们的租金。然而，随着电子商务的不断发展和实体店销售量的增加，房东们对这种租赁的价值提出了质疑。
霍姆斯说，“我所说的租金百分比并不具有普遍性。”“我不会说这是一个普遍的问题，这是我与房东进行过多次讨论的问题，尤其是那些在租约中有这项功能的房东。”
零售商所有者和零售商也担心如何在网上退货后记录销售额。例如，客户在网上购买了一件产品，然后决定在商店退货，但在回访期间却在商店购买了另一件商品。到底应该记录为网上销售(因为交易是在网上进行的)还是实体销售(因为最终购买是在店里)还存在争议。
“在过去的几年里，这一直是困扰零售和会计行业的一个问题，即如何对这些销售进行基本分类，”Mallon说。“对我来说，如果有人实际上继续在物理环境之外进行购买，换句话说，通过互联网进行购买，那么这将被视为互联网销售，但显然是在商店进行的交易。”
随着库存的增加，但处理太多在线退货的商店会显示负面结果，但商店从未报告销售额。
霍姆斯说，“如果他们在网上获得大量退货，可能会让商店看起来比实际情况更糟，但他们不会向同一家商店报告网上销售。”“我关注这个问题已经很多年了。”
但零售商正在引入店内模式，以鼓励消费者通过网上购物在店内快速退货。所以楼主一定要提出一个通用的标准，这样才能尽早而不是以后归结到这些交易上。
“我不会说有一个通用的标准。我认为这是一个行业仍在努力和接受的标准，”霍姆斯说。“在线销售是整个零售商生态系统的一部分，这一事实仍然引起了很多讨论。”