德克萨斯州奥斯汀——物流公司uShip的一项调查结果显示，超过40%的假日购物者表示，如果交通更便宜、更方便，他们会在网上购买超大物品，如沙发或餐桌。这项调查是由第三方调查公司YouGov在线进行的。它揭示了当前购物者在购买礼物时给购物者施加压力的原因，也揭示了那些等待节日送货的人可能希望采取的潜在有害措施，如果这些送货不能按时到达。
USH首席执行官迈克威廉姆斯(Mike Williams)表示：“随着黑色星期五和网络星期一等主要电子商务时刻的到来，客户在这个假期仍然有很大的潜力。”“在运输超大型物品时，与通常全国运输超大型家具所需的8至12周相比，uShip的交付时间平均减少了10天。”
一项针对近1200名成年人的调查显示，无法在家中运输超大物品是一个特殊的痛点。此外，超过四分之一的假日购物者表示，购买大件商品比包装它们更有压力。
为了帮助解决这些客户的痛点，uShip在结账时为所有商品提供固定的运输价格。客户输入送货的邮政编码，以了解费用。
根据调查，如果货物以各种方式迟到，不满意的顾客计划表达他们的失望，如：
在社交媒体上抱怨零售商或运输服务
明年避免在这家零售商处购物。
打电话给客服投诉
从其他品牌或零售商那里购买商品
对网络品牌或产品进行负面评价
当被要求对去年的假日交通体验进行评级时，大多数调查受访者给出了B级-良好，但仍有改进的空间。18至34岁的千禧一代和Z世代购物者对去年的假日运输最失望，其中20%的人被授予C级或更低的运输商。
如何说服购物者在网上购买大件商品？
德克萨斯州奥斯汀——物流公司uShip的一项调查结果显示，超过40%的假日购物者表示，如果交通更便宜、更方便，他们会在网上购买超大物品，如沙发或餐桌。
这项调查是由第三方调查公司YouGov在线进行的。它揭示了当前购物者在购买礼物时给购物者施加压力的原因，也揭示了那些等待节日送货的人可能希望采取的潜在有害措施，如果这些送货不能按时到达。
USH首席执行官迈克威廉姆斯(Mike Williams)表示：“随着黑色星期五和网络星期一等主要电子商务时刻的到来，客户在这个假期仍然有很大的潜力。”“在运输超大型物品时，与通常全国运输超大型家具所需的8至12周相比，uShip的交付时间平均减少了10天。”
一项针对近1200名成年人的调查显示，无法在家中运输超大物品是一个特殊的痛点。此外，超过四分之一的假日购物者表示，购买大件商品比包装它们更有压力。
为了帮助解决这些客户的痛点，uShip在结账时为所有商品提供固定的运输价格。客户输入送货的邮政编码，以了解费用。
调查中大多数受访者给出了B级——好，但仍有改进的空间。18至34岁的千禧一代和Z世代购物者对去年的假日运输最失望，其中20%的人被授予C级或更低的运输商。