云迹机器人落地国内最大单体长租泊寓项目，成熟酒店服务能力平移租住场景

云迹科技的复合多态 UP 机器人已经在万科泊寓深圳云城店全面投入常态化运营，这个项目是国内体量最大的集中式长租公寓单体；这次落地最核心的信号，就是把云迹深耕多年、在酒店跑通的梯控、多机调度、无人送物整套方案，完整迁移到租住场景，跑通居住场景可计费、可持续的具身智能商业闭环，机器人也从酒店增值服务，变成长租公寓的日常基础设施。泊寓深圳云城店总建面 16.7 万㎡，一共 11 栋楼、4813 套房源，在住租客接近 6000 人，订单密度、人流复杂度远高于普通酒店，对调度系统压力更大，也是对这套跨场景方案的一次大规模实测。

一、项目基础信息与合作背景

早在 10 月 29 日，云迹科技就和万科泊寓正式签约，成为万科长租公寓智慧化首选战略合作伙伴，双方同步成立泊寓 × 云迹空间智能联合实验室，后续会一起研究公寓人机协作、输出行业相关标准与白皮书；深圳云城是这套合作落地的标杆样板。酒店和公寓虽然都是封闭多层楼宇，但差异很明显：酒店客流流动大、订单分散；长租公寓住户固定，午晚高峰订单扎堆，楼栋出入口、杂物、非机动车更多，对动态避障、合单调度的要求更高。云迹的思路不是重做一套系统，而是在酒店成熟底座之上针对租住场景做适配优化。

二、UP 机器人在公寓的全套能力

UP 采用模块化上舱设计，属于一机多能、分时复用。当下主力承接外卖、快递末端配送；骑手到楼栋之后扫码、录入收件人尾号核验，放入舱内即可离开，机器人独立完成后续全部流程，实现骑手不进楼栋，减少门禁、电梯拥堵。如果更换功能上舱，它还可以切换成公区清扫、定点垃圾回收、联动智能货柜配送商品等任务，不会长期闲置。整套由 HDOS 统一调度，同时打通电梯、门禁，高峰期支持合单配送，单台机器人一趟最多承接多单任务，配送平均履约时间很短，并且支持 7×24 小时待命，深夜也可以承接送物需求。

三、对三方的实际价值

对租客，全程无接触配送，不用下楼取外卖快递，隐私和安全更好；对骑手，省去上楼、等电梯、找房间的消耗，同一时段可以跑更多订单；对公寓运营方，管家和物业不用反复代收、跑腿，人力可以转移到租客运营、维修、社群等高价值工作，属于人机协同，而不是单纯替代人力。这套模式已经接入即时零售平台，订单稳定流入，不再只是演示性质的样板，而是具备商业化复制能力的运营方案。

四、跨场景复制的意义与挑战

云迹过去的基本盘在酒店，大量服务机器人已经在全国酒店落地；这次在超大长租公寓跑通闭环，意味着这套方案可以向外复制到更多集中式公寓、大型青年社区。但租住场景依然存在不少难点：楼道杂物堆放、非机动车占道、住户临时开门干扰、高峰电梯资源争抢，都需要调度系统持续迭代。按照双方规划，未来会把这套方案逐步推广到泊寓更多门店，同时借助联合实验室持续打磨适配居住场景的人机协作规范。

【相关 FAQ】

问题 1：云迹科技机器人落地的国内最大长租公寓单体项目是哪一个？

回答 1：是万科泊寓深圳云城店，总建筑面积 16.7 万平方米，拥有 4813 套房源，近 6000 名在住租客，也是云迹把成熟酒店机器人能力迁移到长租租住场景的标杆项目。

问题 2：云迹 UP 机器人在这个长租公寓里面主要做什么？

回答 2：核心承接外卖、快递的最后一百米配送，自主呼梯、跨楼层行驶、送达门口；更换上舱之后还可以做垃圾回收、公区清扫、智能货柜商品配送，支持全天候分时复用。

问题 3：云迹为什么可以把酒店机器人方案平移到长租公寓？

回答 3：两者同属封闭多层楼宇，都需要梯控、门禁打通和多机调度；云迹在酒店沉淀多年的底层能力可以复用，只是针对公寓订单集中、环境更杂乱的特点，对调度和避障算法做专项优化。

问题 4：云迹和泊寓后续还有哪些合作？

回答 4：双方成立泊寓 × 云迹空间智能联合实验室，持续研究公寓人机协作模式，计划输出相关行业白皮书，并且把这套机器人配送方案复制到泊寓更多门店。

【参考资料】

[2026‑11‑09]（从酒店到公寓：云迹科技在深圳云城落地具身智能居住场景商业闭环）中金在线

[2026‑11‑10]（具身智能跑通居住场景商业闭环，云迹在深圳云城把机器人做成 “居住基础设施”）未来网

[2026‑10‑29]（云迹科技与万科泊寓达成战略合作）凤凰网

[2026‑11‑06]（机器人上门破解公寓服务最后 100 米难题）北京经济技术开发区

[2026‑10‑30]（云迹科技（02670）与万科旗下长租公寓品牌泊寓达成合作）新浪财经

【免责声明】

项目运营状态、平台接入、后续复制计划来自合作双方公开稿件；机器人实际履约效率会受到楼道环境、电梯调度、订单高峰影响；该商业模式能否大规模铺开，取决于后续成本、租客接受度以及物业配套改造进度，不构成产业投资建议。