在调查他们的业务挑战时，室内设计师报告说，他们的第一个挑战是如何吸引新客户。这一需求至关重要，因为YouGov最近对最富有人群(净资产1000万美元或以上，家庭收入35万美元或以上)的调查发现，只有10%的人“经常”使用室内设计师的服务。当然，这不包括偶尔使用设计师服务的富人，但这说明了一个巨大的差距。
这个富裕阶层大约有100万个法庭，也就是说只有大约10万个家庭积极配合室内设计师。那剩下的90%呢？
联系另外90%谁是室内设计服务的最佳前景的答案是有效的和高性价比的营销。口碑营销虽然是设计师选择的营销方式，但却是最常用最有效的。越来越多的设计师转向社交媒体来吸引新客户，推广他们的作品和建立业务。
Instagram是他们最重要的社交媒体平台。然而，在那些使用社交媒体的设计师中，只有17%的人认为社交媒体在促进业务方面非常有效。相比之下，85%的设计师认为WOM非常有效。
室内设计师的广告策略及其效果
换句话说，对于80%的设计师来说，社交媒体是过度投入和表现不佳的。他们不知道使用哪个平台最好；他们不知道如何衡量其有效性；大多数人也不知道如何利用他们的社交媒体赚钱。
“设计师在社交媒体上浪费时间。这让他们破产时感觉很好，”调查中的一名设计师说。
而这位设计师发现，活跃在社交媒体上其实是封闭的，而不是过去开放快乐的客户。
所有的社交媒体对我的成长都太危险了。我是在一个客户对他的第一个家的结果非常满意并且没有雇佣我的阿斯彭家之后了解到这一点的。他们告诉我他们爱我。但我太‘有’了。他们解释说，他们过着私生活，谷歌到处找我之后，他们觉得我不是他们想联系的人。
希望不是一种商业策略。
尽管在社交媒体方面缺乏可衡量的成功，但绝大多数三分之二的室内设计师表示，他们明年将更加关注社交媒体营销业务。不到三分之一的人会将自己的社交媒体活动与过去保持一致，只有4%的人会退缩。
鉴于很少有活跃在社交媒体的设计师能够衡量社交媒体在创造新业务方面的真正成功，“很少室内设计师对社交媒体负责，并至少保持稳定的速度甚至撤退，这令人惊讶，”帕米拉丹齐格(Pamela Danziger)说。Unity Marketing总裁兼这项研究的首席研究员。“尽管许多室内设计师认为这很有效，但很少有人能指出真正的效果。相反，他们认为它正在发挥作用，并希望它能够为投入的努力和资金产生结果。然而，我几乎没有看到支持这项研究的证据。”