零团费低价游往往伴随强制购物 严重损害消费者权益

日前，媒体报道了“男子自由行跟团被逼买房”一事，引起社会广泛关注。10月26日，山东省乳山市发布微信官方账号回应，当地成立联合调查组，连夜对该楼盘及涉案当事人进行调查取证。经查，姚某某在同学陪同下，于10月6日参加金鼎房地产公司组织的赴乳山看房活动，自愿购房。报告中提到的限制自由和强迫购买房屋的情况并不属实。

据悉，当事人姚某某已经发表书面声明，称其为达到尽快退房的目的，与媒体就购房过程进行了不正确的表述。“特别是限制人身自由、不让睡觉、强迫买卖的现象，其实是不存在的。”至此，这一事件的真相终于浮出水面。

过去，“零团费”“低价游”往往伴随强制购物，严重损害消费者权益。这两年，各地都在严控这种现象。没想到在这种背景下，出现了“跟团自由行强行购房”的事件，让公众误以为自由行已经从强迫游客购买普通商品“升级”为强行购买。好在官方调查和当事人都证实了这是为了退房退款而编造的谎言。

对此，我们应该谴责这个假新闻的始作俑者。但这一事件也暴露出地方对购房者后悔权保护的缺失。我国《消费者权益保护法》规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，但这一制度尚未覆盖现场销售的不动产。

实际上，买房对于很多家庭来说都是一笔不小的支出。一旦考虑不周，购买不舒适，可能会对部分家庭造成很大的负面影响。况且，很多开发商在卖房过程中存在虚假宣传、忽悠等行为，容易干扰购房者的理性决策，导致购房者冲动购买。只有赋予购房者一定的后悔权，才能最大限度地保护消费者权益，遏制房企虚假宣传。因此，有必要在购房领域引入后悔权。目前国内部分房企和城市允许购房者“后悔”。

比如有大型房企公开承诺“无理由退房”，不排除是一种营销手段，但也体现了一种自信。但这些房企的“无理由退房”并不是想退就能退，而是开发商设置了相关限制，并拥有最终解释权。真正值得推广的是广东省东莞市住建局和该市工商局去年实施的“两天内无理由退房源”的规定，可以有效保障购房者的后悔权。

回过头来看，如果政策法规赋予购房人后悔权，那么姚某某可能不会捏造强行购买。当然，即使赋予购房者后悔权，也应该有未精装、未损坏等限制条件。期望东莞的做法可以推广到全国，更好的保障消费者的后悔权买房，让购房者真正买的放心，住的舒心。

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